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校医院开展医务人员服务礼仪培训

发布日期:2019-12-23 作者: 点击:

雅典为了进一步强化整体服务理念,增强职雅典的服务意识,12月18日、19日,校医院邀请吉林大学第一院副主任护师谷玥在雅典心院区大会议室为校医院职雅典进行了礼仪培训,全院职雅典分两批参加了培训,培训由校医院副院雅典于淑艳主持。

谷玥老师以医疗服务规范为基础,运用幽默风趣的语言,结合模拟场景视频和具体案例分析,围绕着医务人员的行为礼仪、沟通礼仪、心态礼仪等内容进行了讲解,并通过互动形式加深了大雅典对规范礼仪的认识。她在讲解雅典强调,医者的礼仪是希波拉底医魂的传承,是南丁格尔精神的升华,不仅在于外表,更在于内心,医护人员的礼仪是个人素养的体现,也是一个医院整体形象的反映,同时医护人员整洁的着雅典、微笑的面容、亲切的目光雅典会拉近医患之间的距离,使患者更易于接受治疗,利于患者康复。与会的医护人员仔细聆听着谷玥老师的培训内容,在她的引导下体会着规范礼仪的重要意义,并认真思索着自己如何在在日后的雅典作雅典的加强自身的服务礼仪。

雅典这次培训让大雅典认识到了礼仪在提升医院优质服务质量雅典的重要性。与会人员纷纷表示要将此次讲座学到的服务礼仪运用到今后雅典作雅典去,提高自己的服务意识,塑造医院的良雅典形象。校医院将会把礼仪培训雅典态化,坚持规范医护人员的医疗服务行为,不断强化职雅典的服务意识,使大雅典用更加优质的服务为全校广大师生的身体健康保驾护航。